2009.07.08
社長応援日記
何を隠そう 私は○○型です！
モチベーションアップとストレスマネジメントのセミナーに
参加してきました。
講師は
心理カウンセラーの浮世満里子（うきよ まりこ）さん
日本男子体操チームやプロテニスプレーヤー岩渕聡選手などの
メンタルトレーナ－として実績のある先生です。
まず、心理テストをやってみましょう
仕事の訪問先に向かっていました。会社を出るのが少し遅れたため
駅から歩いて15分ぐらいのところですが、遅れてはいけないので
タクシーに乗りました
ところが財布には10,000円札しかなかったため、10,000円札を出しま
した。ところが運転手さんから「お客さん、おつりなんかないよ」と
言われました
その時のあなたはどのタイプ
Aタイプ 腹を立てる
Bタイプ そうだよな。こんな近いところで10,000円
札を出す自分の方が悪いよなと反省する
Cタイプ 近くのコンビニによって両替する
それぞれのタイプのストレス度と色々なアクシデントにあったときの
パターン、またタイプごとの対処方法です
Aタイプ 非常に感情型 いいものはいい、ダメなものはダメとはっ
きりしている。こういう人が組織に１人いると引き締まる。
逆に いまどきのはっきりしない若者に敬遠される。
ワンマンであり、合う人と合わない人に分かれる。
しかし、人々を引っ張る力がある。 他罰型
このタイプの対処方法
意見を話した後で、「こう思うがどう思う？」というひとこ
とを付け加える。最後に質問文を付け加えるとよくなる
Bタイプ 落ち込んで自分自身でストレスをためるタイプ
自罰型傾向がある。何があっても自分を深く反省する
周りにやさしいタイプでよく話を聞いてくれる良い人。
周りになくてはならないタイプ
このタイプの対処方法
体調管理に気をつける。
「私はこう思いますが、どうですか？」と疑問文でお願い
する。「これをやってもらえないかなあ～」など
Cタイプ 合理型 感情とかに立ち止まる事はない指導者タイプ
結果を出す人できる人
ただし、非常に合理的であるために人がなんでそんなに
悩むのかが分からない。 結果、周りの人に「分かってく
れない、言っても無理」と思われストレスをためさせる。
このタイプの対処方法
人は自分の気持ちを分かってくれる人の話をよく聞くものなので、
最初の五分間で共感しながら相手の話を聞く
クリアリング効果というらしい。
弱音をしっかり聞くことで無敵のチームとなる
弱音をはいて強くなろう
企業環境が大変厳しい経営者にとっても参考になる内容でした。
お客様との良好なコミュニケーション作りに活かしたいと思います
ちなみに私は･･･Ｂ型とＣ型です
ｂｙ 所長
