信頼関係・安心感の構築
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情動心理学開発研究所代表
小山 祐敬(ゆうけい)
寺尾会計と提携している情動心理学開発研究所代表 小山 祐敬(ゆうけい)です。
人の生き方を変える、仕事の仕方を変えることは簡単ではありません。
しかしながら、その意義や方法が自分にとって益になるとわかれば、自然に人は変わっていきます。
お客様から信頼関係や安心感をいただくためには、心の構造と感情の流れを理解することが有用です。
実際に、自らの会社で営業マンに実施して良い結果を実証しました。
以下の順に、その考え方と行動指針を解説してまいります。
- (48号)：心の構造
- (49号)：感情の流れ・情動原則を接客に活用する
- (50号)：情動心理面から、信頼関係を構築する（その１-A） ～商品が売れない理由は？～
- (51号)：情動心理面から、信頼関係を構築する（その１-B） ～情動を安定させる方法とは？～
- (52号)：情動心理面から、信頼関係を構築する（その２） ～仕事は自己再生の最短近道～
- (53号)：自分の財産となる信頼関係の作り方
よろしくお願いいたします。
