高収益をもたらす優良顧客の創り方
〜ロイヤルカスタマーは中小企業を救う〜
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流通コンサルタント
高橋 秀樹
みなさまこんにちは。
小売業、フランチャイズ本部のコンサルティング活動をしています
高橋秀樹と申します。
「お客様第一主義」や「お客様は神様です」などお客様を大切にする
理念を掲げる企業は多いですね。
しかしながら、お客様ひとりひとりの「個客」を知って育てている
経営者はあまり多くありません。
成功している中小企業は
マスマーケティングで大衆を相手にするのではなく
少数でも優良な顧客との関係性を築けています。
無駄な販促コストが掛からず安定収益をもたらしてくれる
優良なお客様（ロイヤルカスタマー）を増やすことが
経営者の優先事項のひとつです。
メルマガ読者様の経営のお役に立てれば幸いです。
- 自分の事を喧伝する前にお客様を知る
- 商品視点のビジネスから顧客視点のビジネスへ
- 顧客をしぼりこむ勇気
- ロイヤルカスタマー創り３つのステップ１ 知る
- ロイヤルカスタマー創り３つのステップ２ 明確にする
- ロイヤルカスタマー創り３つのステップ３ 深堀する
よろしくおねがいします。
